Möbelhandel – quo vadis
Sind sie ratloser Möbelhausbesitzer? Um Sie geht es. Alles, was zwischen Nischenladen und MegaMarke verkauft, spürt die dargestellten Probleme am eigenen Leibe – gerade die regional orientierten „Kleinen Ketten“ und die entsprechenden Häuser in Ostdeutschland. Anzufügen ist lediglich ein Aspekt, der bei aller Wirtschaftstendenz und Konzeptalternative fast zu klein erscheint: die Person des Verkäufers.
Verkaufstraining – und was hilft es?
Kundenbindung
Wichtig ist nicht nur, was wir sagen, sondern vor allen Dingen, wie wir es sagen. Und selbst, wenn wir fast nur zuhören, verraten wir viel über uns selbst.
Das Kommunikationsviereck ausreizen
PowerPoint richtig gestalten
Tipps und Tricks zur Gestaltung von Powerpoint Präsentationen
Das Office-Programm PowerPoint ist mittlerweile schon mehr als zwanzig Jahre alt, und trotzdem werden täglich noch viele langweilige und inhaltlose Präsentationen mit Hilfe dieses Tools geführt. Eine traurige Wahrheit, der Sie aber einfach entfliehen können. Alles was Sie brauchen sind ein paar kurze Ratschläge, die Sie hier finden.
Kunden binden
Wie schaffen Sie es Kunden an Ihr Unternehmen zu binden?
Es gibt zahlreiche Kunden, die als einmalige Käufer von Artikeln oder Dienstleistungen von Unternehmen in Erscheinung treten, ohne dass sich daraus eine längerfristige Geschäftsbeziehung ergibt. Andererseits existieren auch eine ganze Reihe von Unternehmen, deren wirtschaftlicher Erfolg sich auch darin begründet, dass sie über eine hohe Zahl von Stammkunden verfügen, die nicht nur ihre Produkte und Dienstleistungen schätzen, sondern für die das Unternehmen selbstverständlich die erste Wahl bedeutet.
Kunden über die Webseite gewinnen
Viele Klicks auf einer Website sichern noch nicht den Erfolg, den man sich wahrscheinlich mit dem eigenen Internet-Auftritt erhofft hat. Damit aus den Besuchern auch Kunden werden bedarf es einiges mehr, vor allem Vertrauen.
Die meisten Besucher wissen recht schnell ob sie auf einer Internetseite finden wonach sie suchen. Wenn sich die Besucher entschieden haben zu bleiben, suchen sie unbewusst nach Möglichkeiten “Ja” zu sagen. Sie sehen überwiegend das positive und werden durch diese selektive Wahrnehmung zu potenziellen Kunden.
Wie gestaltet man einen E-Mail Newsletter
Die Flut der E-Mail Newsletter in der Postbox von potentiellen Kunden erreicht nur dann irgendeinen Effekt, wenn sie sinnvoll eingesetzt wird. Die meisten Newsletter bleiben ungelesen, weil sie auch entgegen anders lautender Behauptungen unverlangt zugesendet wurden. Warum ist das so?
Warum Corporate Identity?
Jeder Mensch ist einzigartig. Sein Aussehen, sein Gesicht, seine Stimme gibt es nur einmal auf der Welt.
Für Unternehmen gilt das nicht. Sie müssen sich bewusst ein äußeres Erscheinungsbild schaffen, das sie von anderen unterscheidet. Da Firmen im Internet direkt neben ihren Konkurrenten zu finden sind, ist es schwieriger denn je, die Kunden dazu zu bringen, auf die eigene Webseite zu klicken und nicht auf die nebenan und das entsprechende Markenimage an die Frau oder den Mann zu bringen.
So entgeht Ihr Mailing dem Papierkorb
Die Frage ist ganz einfach: Was veranlasst Menschen dazu, Dinge aufzubewahren anstatt sie einfach wegzuwerfen? Warum türmen sich auf Dachböden, in Schränken und Kellern unzählige Dinge, die seit Jahren vergessen sind und von denen oft niemand so genau weiß, wieso sie nicht längst entsorgt wurden? Die Antwort liegt in der schier unerschöpflichen Phantasie beim Finden von Gründen, warum man diese oder jenes vielleicht doch noch einmal brauchen könnte.
Plakat der Zukunft?
Außenwerbung ist nach wie vor ein wichtiges Werbemittel. Elektronik wird immer günstiger, und es wird mehr und mehr Plakatwände geben, die hinterleuchtet sind. Warum nicht auch mit dem Kunden interagieren? Evtl. sogar mir einer integrierten Kamera, die den Beobachter interpretiert?
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Der richtige Slogan
Ein guter Slogan kann Gold wert sein und sich viele Jahre in den Köpfen halten. Manchmal sogar so lange, bis ein Produkt oder eine Marke längst mit einem moderneren Slogan beworben wird. Ein Slogan, der das schafft, wird geradezu zum geflügelten Wort!
Viele Slogans klingen simpel – und doch war es der Team-Arbeit von Werbefachleuten zu verdanken, dass man sie überhaupt erfand.
Neue Wege in Marketing und Werbung: virales Marketing
Virales Marketing in ansteckender Form
Die klassische Werbung hat sich in ihren Grundzügen kaum in den letzten Jahrzehnten verändert, selbst das Internet wandert in dieser Hinsicht zum größten Teil noch auf ausgetrampelten Pfaden. Man erinnert sich dabei an alte Waschmittel Werbungen, die freundlich grienende Hausfrau hält das Produkt in der Hand, daneben prangt das Werbesprüchlein. Die Versprechen weißer Wäsche oder Zähne klingt zudem schon seit über fünfzig Jahren gleich. Man sollte also meinen, noch weißer und es folgt eine Transparenz.
Direkt Marketing – Entweder richtig oder gar nicht!
Richtiges Direkt Marketing
Ein kleiner Service, damit Sie sich unnötige Mühe ersparen: Direktmarketing muss auf die Kundenbedürfnisse individuell eingehen, eine konkrete Handlungsaufforderung für den Kunden enthalten und sich durch eine gezielte und direkte Ansprache des Kunden von anonymer Massenwerbung abheben. Soweit zu dem, was Sie tausendfach finden, wenn Sie eine Suchmaschine mit dem Begriff „Direktmarketing“ füttern, die Mühe können Sie sich also sparen. Spärlicher werden die Ratschläge, wenn es um die Frage geht, wie das in der Praxis zu bewerkstelligen ist.