Tipps für Markenführer

Was sollte man beim Führen einer Marke beachten, welche Wege kann man gehen? Hier einige Denkanstösse:

Packaging: Ein gutes Produkt braucht eine interessante Verpackung. Und sie muss zum Inhalt passen. Die Verpackung muss ein Versprechen sein und den Inhalt gleichzeitig verstärken.

Change: Behalte den Markenkern bei, aber wechsle den Auftritt, um interessant zu bleiben.

Talk of town: Die älteste PR-Regel überhaupt. Sorge dafür, dass man über dich spricht. In unterschiedlichen Zielgruppen. Das Mittel ist dabei völlig gleichgültig. Die Presse schreibt sowieso was sie will. Entscheidend ist, dass es zur Marke passt.

Profil: Ausgrenzung anderer Gruppen stärkt das Gemeinschaftsgefühl der Markennutzer und wirkt identitätstiftend. Auch die Abgrenzung vom Mitbewerb ist nicht zuvergessen. Gleichzeitig ist der Respekt anderen Marken gegenüber, die sich in einem ähnlichen Zielgruppen-Milieu bewegen. Das unterstützt die Gruppenbildung und vereinfacht den Markenwechsel.

Stammkunden: Langfristiger Erfolg ist von einer loyalen Nutzerschaft abhängig. Diese will umsorgt werden. Ständig. Dazu gehört die Klaviatur via Print, Web und Social Media. Markenbotschafter wollen mit persönlich wirkender Kommunikation betreut werden.

Integration: Ein stimmigen Gesamtbild der Marke ist wichtig. Das Markenimage sollte eine Synthese mehrerer Rollen eingehen.

Geheimnis: Die Marke sollte immer ein Geheimnis mitbringen, dass die Menschen träumen lässt und ihnen eine Projektionsfläche bietet.

Name: Der Markenname ist Botschaft.

Vision: Wer sich damit genügt Nummer 2 zu sein, landet am Ende nicht mal unter ferner liefen.