Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Ingo Krumm
mindmelt - Werbeagentur für Kommunikation und Design
Zeil 46
60313 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (69) 219362-50
E-Mail: hallo @ mindmelt.de

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Ingo Krumm
E-Mail: hallo @ mindmelt.de
Telefon: +49 (69) 219362-50

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht überwiegen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für personenbezogene Daten aus Kontaktanfragen ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Telefonische Kontaktaufnahme und KI-Telefonassistent

Wenn Sie uns anrufen und wir das Gespräch nicht persönlich annehmen können, wird Ihr Anruf an unseren KI-Telefonassistenten weitergeleitet. Darauf weist der Assistent zu Beginn des Gesprächs hin. Er nimmt Ihr Anliegen auf, in der Regel Ihren Namen, Ihre Firma, Ihre Rückrufnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens, damit wir Sie zurückrufen können.

Für die Gesprächsführung wird Ihre Sprache in Echtzeit in Text umgewandelt, von einem Sprachmodell verarbeitet und die Antwort wieder in Sprache umgewandelt. Eine Audioaufnahme des Gesprächs wird nicht gespeichert. Gespeichert werden die Gesprächsnotiz und eine Textfassung des Gesprächs (Transkript). Steuerung und Speicherung erfolgen auf unserem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Die Gesprächsnotiz wird per E-Mail an unser Team übermittelt.

Für Spracherkennung, Sprachausgabe und Sprachmodell setzen wir die Deepgram, Inc., 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA, als Auftragsverarbeiter ein. Wir nutzen den europäischen Verarbeitungsstandort von Deepgram. Das Sprachmodell stellt Deepgram über die europäische Infrastruktur der OpenAI (USA) als Unterauftragsverarbeiter bereit. Die Nutzung der Gesprächsdaten zum Training von KI-Modellen ist ausgeschlossen. Da beide Unternehmen ihren Sitz in den USA haben, lässt sich ein Zugriff aus den USA nicht vollständig ausschließen. Für diesen Fall sind EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihr Anruf mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an guter Erreichbarkeit und der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Transkripte löschen wir spätestens nach 90 Tagen, Gesprächsnotizen spätestens nach 12 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder aus der Anfrage ein Auftrag entsteht. Wenn Sie nicht mit dem KI-Assistenten sprechen möchten, können Sie das Gespräch jederzeit beenden und uns per E-Mail an hallo @ mindmelt.de erreichen.

7. Datenverwendung und -weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit wir Auftragsverarbeiter einsetzen, sind diese vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind (§ 257 HGB, § 147 AO), kann die Speicherdauer bis zu 10 Jahre betragen.

9. Hosting

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, gehostet. Die Server befinden sich in Deutschland. Beim Aufruf unserer Website erfasst Hetzner automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website benötigt. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website.

10. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies zu Marketing- oder Tracking-Zwecken. Für die Webanalyse setzen wir Matomo ein, das auf unserem eigenen Server betrieben wird. Matomo ist so konfiguriert, dass keine Cookies gesetzt werden (cookieloses Tracking). IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungszwecken.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle @ datenschutz.hessen.de
Website: https://datenschutz.hessen.de

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.